İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Giriş

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, www.denizposter.com tarafından sunulan ürün ve hizmetler için geçerlidir ve site üzerinden alışveriş yapılması durumunda tüketicilerin bu politikayı kabul ettikleri varsayılır.

Tüketici Hakları ve Cayma Hakkı

2.1. Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2.2. Tüketiciler, ürünün kendilerine veya belirttikleri adreste teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk taşımadan, ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları ve Süreç

3.1. İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.

3.2. İade işlemi için ürün ile birlikte, satın alma işleminin kanıtı olarak fatura veya satış belgesi de iade edilmelidir.

3.3. İade işlemi, ürünün satıcıya ulaşmasının ardından en geç 10 iş günü içinde işleme alınır ve iade işlemi tamamlanır.

3.4. İade işlemi sonucunda, ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

İade Edilemeyecek Ürünler

4.1. Kişisel kullanım ürünleri, hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızla bozulabilir veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, cayma hakkı kapsamı dışındadır.

4.2. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçlarına özel olarak sipariş edilen ürünler, cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Kargo ve Nakliye Ücretleri

5.1. İade sürecinde ortaya çıkan kargo ve nakliye ücretleri, cayma hakkının geçerli kullanılması durumunda satıcı tarafından karşılanır.

5.2. İade edilecek ürünün kargo gönderimi sırasında hasar görmemesi için uygun paketleme yapılması alıcının sorumluluğundadır.

Mücbir Sebepler ve Teslimat Gecikmeleri

6.1. Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda, alıcıya durum bildirilir ve alıcıya alternatif çözümler sunulur.

İptal Politikası

7.1. Sipariş iptalleri, ürünün henüz kargoya verilmediği durumlarda mümkündür. İptal talepleri, sipariş verildikten sonra en kısa sürede iletilmelidir.